HOPE Apartments

Tags: Immobilienagentur, Wohnungsvermietungsagentur, Immobilienmakler,

• Cesar.u

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:08

  Ich bin den "HOPE Apartments" sehr dankbar. Sie haben immer schnell und freundlich reagiert, sowohl am Telefon als auch per E-Mail. Vor allem Ilaria Duggento war besonders freundlich und verständnisvoll zu mir und hat mir alle Zweifel erklärt, die ich hatte, da ich viele Details einer Vermietung in Deutschland nicht kenne. Ich würde die Zusammenarbeit mit ihnen ohne zu zögern empfehlen.
• Noah.a

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 07:28

  Schöne Wohnung in Berlin mit einfacher und schneller Abwicklung. Die Wohnung war ruhig, gut gelegen und schön. Der Vermieter war bei Problemen/Fragen immer direkt erreichbar und hat uns bei unseren Anliegen immer gerne weitergeholfen. Ich kann die Vermietung über Hope Apartments nur weiterempfehlen!
• Ugo.e

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:19

  Als Makler ist Herr Möller eine kompetente, ruhige, immer zuvorkommende Hilfe gewesen. Der Verkauf ist ein Erfolg gewesen und ich kann Hope Apartements als Vermittler wärmsten empfehlen.
• Matthias.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 16:50

  Hope Apartment hat fuer mich als Makler fuer eine Wohnungsvermietung fungiert, und das hat hervorragend geklappt. Sie haben rasch einen sehr guten Mieter fuer mich gefunden und waren bei der Abwicklung sehr effizient. Sie haben auf emails schnell reagiert und die Kommunikation war immer klar und unproblematisch. Ich kann Hope Apartments nur waermstens weiterempfehlen!
• Steffen.�

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:50

  Bei diesem Anbieter muss man wirklich ganz viel Hoffnung haben! Bereits zur Wohnungsbesichtigung blieben unsere Nachfragen bzgl. der Hausnr. und dem Namen (Klingelschild) unbeantwortet. Dass es dennoch zu dieser Besichtigung kam war pures Glück (die Hoffnung stirbt halt zu letzt). Egal, die Wohnung war schön... aber zu teuer. Daher haben wir nach der Besichtigung innerhalb der vereinbarten Frist dankend abgelehnt, jedoch einen Preis vorgeschlagen zu dem wir die Wohnung mieten würden. Zu unserer Überraschung kam man eine Woche später tatsächlich auf unseren Preis zurück. Eine E-Mail und ein Telefonat später waren wir uns einig. Schnellst möglich haben wir alle Unterlagen eingeholt, vorgelegt und uns bereits auf den Umzug eine gute Woche später gefreut. Von da an bleiben unsere Nachfragen erneut unbeantwortet. Zwei Tage später bekamen wir dann endlich unsere Ansprechpartnerin ans Telefon, welche uns dann ganz nonchalant mitteilte, dass es noch einen zweiten Interessenten gibt, der auch mehr zahlen würde als wir. Moment: Wart nicht ihr auf uns zugekommen und habt eine Preisreduzierung angeboten? Nochmal egal... Da wir die Wohnung so schön fanden und nun auch schon auf gepackten Koffern saßen, haben wir zähneknirschend angeboten den von dem weiteren Interessenten angebotenen Preis ebenfalls zu zahlen. Dennoch haben wir eine Absage erhalten, die Begründung: Nicht etwa unsere Unterlagen oder der Preis, nein... Es passte wohl bei den anderen Interessenten besser. Also an alle: Bis zur Vertragsunterschrift ist hier mit allem zu rechnen! Unsere Hoffnung ist jedenfalls verloren...

  Antwort des Eigentümers:
  Leider kann man eine Wohnung nur an einen Mieter vergeben. Die Enttäuschung tut uns leid. Hier die Bewertung des Mieters der die Wohnung bekommen hat: Ich möchte dem Vermieter dafür danken, dass er uns als Mieter sein Vertrauen geschenkt hat, und Ihnen, als Makler, für Ihre Freundlichkeit und Professionalität während dieser Tage.
• Dirk.e

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 11:42

  Der ganze Kontakt und die Hilfsbereitschaft war wirklich gut, ABER: Ich habe dieselbe Erfahrung gemacht wie schon Kunden vor mir. Die Rückzahlung der Kaution dauerte lange und die Kosten für die Endreinigung ist lächerlich hoch! Auf Nachfrage dann einfach irgendwann keine Reaktion mehr. Werde einen Anwalt beauftragen das zu klären. Finger weg von diesem Vermittler!
• Hasen.n

  2 / 5

  Le 29/01/2019 à 19:26

  Wer unkompliziert und einfach eine Wohnung mieten möchte, ist hier an der falschen Adresse. Die Wohnung war schon beim Einzug nicht besonders sauber. Für die Zwischenreinigung werden nochmal 100 Euro berechnet. Auch die Endreinigung war komplett überteuert. Für die Rückzahlung der Kaution hatte man sich ebenfalls sehr viel Zeit gelassen. Die Ausstattung und die Möbel sollten dringend mal erneuert werden. Alles in allem nicht zu Empfehlen.
• Maren.e

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 13:50

  Hope Apartments ist ein zuverlässiges und kompetentes Unternehmen, zudem kommt es seiner sozialen Verantwortung beispielhaft nach. Ein gutes Vorbild für andere Firmen und 100% empfehlenswert!
• LeBaron.

  5 / 5

  Le 09/05/2017 à 14:31

  Einfache und unkomplizierte Anmietung des Apartments, obwohl es sehr kurzfristig war. Transparente Aufschlüsselung der Kosten. Insgesamt hat alles gut geklappt, und auch die Gäste, für die ich das Apartment gemietet hatte, waren sehr zufrieden.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieben Dank, gerne wieder!
• Herr.n

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 12:42

  Die Wohnung war entgegen der Bilder auf der Webseite doch eher abgewohnt, die Möbel hatten schon bessere Zeiten gesehen und die Couch stank und es war eher eklig sich darauf zu setzen. Es wurden für die montl. Zwischenreinigungen 100 Euro berechnet, die entweder gar nicht ausgeführt wurden oder sehr oberflächlich durchgeführt wurden, also den Gegenwert von 100 Euro keinesfalls entsprachen. Man hatte den Eindruck, dass diese Reinigungen eher als Zusatzeinnahme der Agentur dienten.

  Antwort des Eigentümers:
  Wir haben eine Löschung der Bewertung beantragt, der uns namentlich bekannte Mieter wurde wegen Trunkenheit gekündigt. Keiner der vorgebrachten Fakten stimmt.
• Philipp.o

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 08:49

  Sehr freundliches Team, antwortet schnell und hält sich zuverlässig an Vereinbarungen. Gerne wieder
• Moritz.

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 09:51

  Fantastischer Service! Danke für die grandiose Beherbergung. Unkomplizierte und schnelle Anmietung, auch bei unserer spontanen Anfrage. Das Apartment war sehr sauber und alles in allem sehr gepflegt. Danke nochmal und gerne wieder!
• Frau.o

  2 / 5

  Le 29/01/2019 à 21:26

  Wir waren nicht sonderlich begeistert. Man sollte sich die Wohnung nach Möglichkeit vorher anschauen. Da wir mit anderen Vermittlungen bis jetzt immer gute Erfahrungen gemacht haben, sind wir hier etwas blauäugig reingetappt.
• Matt.

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 12:16

  Sehr professioneller und freundlicher Umgang. Die Verständigung vor Ort verlief reibungslos und unkompliziert. Die Wohnung entsprach der Beschreibungen. Ich war sehr zufrieden.
• Cosimo.u

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 16:17

  Wir hatten eine gute Erfahrung, Checkin, Aufenthalt und Checkout problemlos. Sehr funktionell und schön eingerichtete Wohnung.
• Peter.a

  3 / 5

  Le 25/09/2020 à 09:48

  Für Vermittlung und Vermietung ok, als Makler nicht zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Hahne, wir haben gerne mit Ihnen gearbeitet und Ihre schöne Wohnung vermietet. Anlässlich Ihres Verkaufs herzlichen Glückwunsch. Es fällt uns schwer die Bewertung als Makler einzuordnen, da wir für Sie nicht als Makler tätig waren. Wir haben alleine 2021 an mehr als sechs erfolgreichen Verkäufsvorgängen mitgewirkt und allseits glückliche Käufer und Verkäufer können dies bestätigen. Gerne lernen wir aus Fehlern und werden Sie daher direkt anschreiben und schauen was hier schief gegangen sein könnte.
• Tost.r

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 12:59

  Bei den vielen schlecht gefälschten 5 Sterne Bewertungen ist von hausaus Vorsicht geboten. Das deckt sich leider auch mit unseren Erfahrungen, die einfach nur ärgerlich waren. Keine Empfehlung.
• Ben.r

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 17:12

  Hochwertiges Apartment sowie schnelle und unkomplizierte Anmietung! Bei Fragen war der Ansprechpartner immer erreichbar.
• Tobias.r

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 13:42

  Zuverlässig, hilfsbereit und gutes Preis Leistungs Verhältnis. Gerne wieder
• Loris.r

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:24

  (Übersetzt von Google) Ich habe etwas mehr als ein Jahr in einer von Hope Apartments verwalteten Wohnung gelebt und kann sie definitiv weiterempfehlen. Vom Einzug bis zur Abreise hat alles reibungslos geklappt. Sie waren sehr freundlich und reagierten auf alle Probleme, mit denen ich während meines Aufenthalts experimentieren konnte (kaputte Sachen usw.), ohne "böse Überraschung". Die Wohnung war großartig und die Kommunikation mit dem Hope-Team war einfach. Insgesamt sehr zufrieden! (Original) I lived for a bit more than a year in a flat managed by Hope Apartments and I could definitely recommend it. Everything went smooth from the moving in to the check out. They were very friendly and reactive to any problems I could experiment during my stay (broken stuff etc...) without any "bad surprise". The flat was great and communication with Hope team was easy. Overall extremely happy !
• Nicoletta.r

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 09:25

  (Übersetzt von Google) "HOPE Apartments" war für uns wahrscheinlich die beste Agentur aller Zeiten. Die Kommunikation mit ihnen war immer sehr einfach, sie reagieren freundlich und schnell. Wir hatten einige Probleme mit der Wohnung und sie haben sofort alles getan, um sie zu beheben und uns verschiedene Lösungen und Entschädigungen anzubieten. Wenn wir Fragen hatten oder Dokumente brauchten, stellten sie uns alles zur Verfügung, was wir brauchten. Nach dem Auschecken haben wir die Anzahlung innerhalb weniger Tage zurückerhalten. Wir könnten nicht zufriedener mit ihrem Service sein! Wärmstens empfohlen! (Original) "HOPE Apartments" has been for us probably the best agency ever. The communication with them has always been very easy, they are kind and fast in responding. We had some issues related with the apartment and they immediately did everything needed to fix them and to offer us different solutions and compensation. When we had questions or we needed some documents, they provided us with everything we were requiring. After checking-out, we received back the deposit in a couple of days. We couldn't be more satisfied from their service! Strongly recommended!
• Xuan.e

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 08:23

  (Übersetzt von Google) Das gesamte Personal von HOPE Apartment war während unserer Dauer in seiner Wohnung absolut brillant. Die Kommunikation war immer schnell, klar und freundlich und wenn wir ein unerwartetes Problem mit der Wohnung hatten, haben sie es so schnell wie möglich behoben, während sie flexibel und verständnisvoll waren. Der professionelle Service, den sie anbieten, ist in einer Stadt wie Berlin von unschätzbarem Wert, in der die Wohnungssuche eine große Herausforderung darstellt. Kann sie nicht genug empfehlen :) (Original) The whole staff of HOPE Apartment has been absolutely brilliant during our permanence in their apartment. The communications where always fast, clear and friendly and when we had an unexpected issue with the apartment they fixed it as fast as possible while being flexible and understanding. The professional service they offer is invaluable in a city such as Berlin where apartment-hunting is very challenging. Cannot recommend them enough :)
• Shubham.o

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 15:24

  (Übersetzt von Google) Diese Bewertung würde Ihnen definitiv helfen, eine Entscheidung über die Wahl von HOPE Apartment für Ihren vorübergehenden Aufenthalt zu treffen. Ich habe fast 8 Monate in einer der schönsten 2-Zimmer-Wohnung in Neukölln (Berlin) gelebt. Der Aufenthalt war eine sehr schöne und häusliche Erfahrung für mich. Die Wohnung war mit allen notwendigen Materialien für den Alltag ausgestattet. Das Support-Team half mir auch, trotz der COVID-19-Einschränkungen mit vorbeschädigtem Material in der Wohnung zu sortieren. Sie antworteten nicht nur umgehend auf jede einzelne E-Mail / jeden höflichen Anruf, sondern unterstützten auch die Anpassung an den gegenwärtigen Zustand. Insgesamt war es eine sehr angenehme Erfahrung innerhalb und außerhalb des Hauses vom Support-Team. Vielen Dank HOPE Apartment, dass Sie mir vertrauen, dass ich in einer Ihrer wundervollen Apartments wohne. (Original) This review would definitely help you to take decision on choosing HOPE Apartment for your temporary stay. I lived in one of the most beautiful 2 rooms apartment in Neukölln (Berlin) for almost 8 months. The stay was a very beautiful and home like experience for me. The apartment was equipped with all the required materials needed for every day life. The support team also helped me to get sorted with any pre-damaged material in the apartment despite the COVID-19 restrictions. They not only replied promptly to each and every email/call politely but also supported to get accommodated with the present condition. Overall it was a very pleasant experience within and outside of the house from support team. Thank a lot HOPE Apartment for trusting me in staying in one of your wonderful apartment.
• Michaël.e

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 17:57

  (Übersetzt von Google) Meine Erfahrung mit Hope Apartments war von Anfang bis Ende sehr gut. Das Team ist verfügbar, antwortet schnell und leistet einen guten Job, um die Kunden zufrieden zu stellen. Die beiden Menschen, die ich im Fleisch getroffen habe, waren pünktlich, freundlich und hilfsbereit ... Ich erhielt meine Einzahlung in einer akzeptablen Verzögerung, was immer ein Problem ist da so viele Agenturen dazu neigen, einen Teil davon ohne triftigen Grund zu behalten. Ich würde es auf jeden Fall empfehlen. (Original) My experience with Hope apartments was very good from start to finish. The team is available, answers quickly and clearly does a good job at making their customers happy.The two people I met in the flesh were punctual, friendly, helpful...I got my deposit back in an acceptable delay which is always a concern as so many agencies tend to keep a part of it for no valid reason. I would definitely recommend.
• Meghi.e

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 15:47

  (Übersetzt von Google) Schreckliche Erfahrung mit ihnen. Die Wohnung war unglaublich schmutzig, so schmutzig, dass ich dort nicht schlafen konnte und gezwungen war, nach einer anderen Unterkunft in Berlin zu suchen. Die schmutzigste Wohnung, die ich je in meinem Leben gemietet habe! Ich habe sogar versucht, es selbst zu reinigen, aber nach 3 Tagen Reinigung habe ich einfach aufgegeben und sie haben mir nicht das gesamte Geld zurückerstattet, das ich dafür bezahlt hatte, selbst nach drei Tagen Reinigung. Das ist absurd, ich habe Geld verloren, weil ich ihre Wohnung gereinigt habe. Der einzig positive Hinweis war die Freundlichkeit des Arbeitgebers beim Check-in, aber das ist alles. Ich kann nur empfehlen, nicht bei ihnen zu mieten. (Original) Terrible experience with them. The flat was incredibly dirty, so dirty that I couldn't sleep in there and I was forced to look for another accomodation in Berlin. The dirtiest flat I have ever rented in my Life! I even tried to clean It by myself, but After 3 days of cleaning I just gave up, and they didn't refund me the whole Money I had Paid for It, even After three days of cleaning. That Is absurd, I Lost Money for having cleaned their apartment. The only positive note was the kindness of the employer at the check-in, but that's all. I totally recommend not to rent from them.
• agÓ.i

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 21:38

  (Übersetzt von Google) Ich habe 2 Apartments gemietet und hatte die bestmögliche Erfahrung mit HOPE-Apartments, einem sehr freundlichen und engagierten Team, einer schnellen Problemlösung und flexiblen, hochwertigen Apartments, die sehr schön eingerichtet sind. Fühlte mich wie zu Hause. Ich kann diese Firma nur empfehlen! (Original) I’ve rented 2 apartments and had the best experience possible with HOPE apartments, very kind and dedicated team, fast problem solving and flexible, high quality apartments, very nicely furnished. Felt like home. Highly recommend this company!
• berk.a

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 15:30

  (Übersetzt von Google) Es war die schrecklichste Erfahrung, die wir mit Hope Apartments gemacht haben. Wir haben uns mit vielen Schwierigkeiten arrangiert und leben seit fast zwei Monaten ohne Wasser. Dann wurde Corona in Deutschland immer ernster, wir gefährdeten uns und andere Menschen um uns herum, weil wir das Haus verlassen mussten, um einfach zu duschen. Dann kam es zu einer vollständigen Abschaltung, sodass wir nicht einmal die Möglichkeit hatten, irgendwo zu duschen. Wir zahlten drei volle Monatsmieten und lebten unter keinen Umständen, aber stattdessen schlugen sie uns vor, so schnell wie möglich auszuziehen, um mit der Renovierung zu beginnen, da der Vertrag nicht verlängert wird ... Wir werden anders behandelt als andere Mieter, aber so wie sie Schauspielerei ist emotional missbräuchlich (wie wir die letzten Monate in der Wohnung gelebt haben). Darüber hinaus wurde in der Endperiode ein erheblicher Betrag ohne Informationen von der Einzahlung abgezogen ... Es sind fast 6 Monate vergangen und wir versuchen immer noch, unsere Einzahlung zu erhalten. Achtung! Sie überfordern ihre Mieter und behandeln Sie sehr schlecht. (Original) It was most horrible experience we had with Hope Apartments. We arranged ourselves with many difficulties and we've been living without water for almost two months. Then Corona got more and more serious in Germany, we put ourselves and other people around us at risk, because we had to leave the house to simply take a shower. Then the complete shut down happened, so we did not even have the possibility to shower anywhere. We paid three full monthly rents and lived under no circumstances, but instead, they proposed us to move out asap to start the renovation because the contract won't get extended...We get differently treated, then other tenants, but the way they were acting is emotionally abusive (the way we lived in the flat for the last months). More than that in the end period a significant amount was deducted from the deposit without any information... It's been almost 6 months and we're still trying to get our deposit. Be careful! they overcharge from their tenants and treat you very bad.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Jede Geschichte im Leben hat zwei Seiten. Und in dieser Geschichte gibt es ein vollständig wassergeschädigtes Badezimmer der Mieter, und sie brauchen drei Monate, um uns zu benachrichtigen, und es war zu spät, um etwas zu retten. Die Mieter übernahmen keine Verantwortung und waren auch nicht erfreut zu erfahren, dass eine vollständige Renovierung des Badezimmers mit neuer Dusche, neuen Fliesen und neuen Sanitäranlagen bis zu zwei bis drei Monate dauert. Sie akzeptierten keine von uns angebotenen alternativen Unterkünfte, so dass wir wirklich keine Möglichkeit fanden, ihnen zu helfen. (Original) Every story in life has two sides. And on this story there is a fully water damaged bathroom by the tenants, and them taking three months to notify us, and it was too late to rescue anything. The tenants accepted no responsibility and also were not happy to learn that a full bathroom renovation including new shower, new tiles and new plumbing takes up to two to three months. They did not accept alternative accomodation that we offered, so we really found no way to help them.
• Nancy.e

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 19:40

  (Übersetzt von Google) Hope Apartments war unglaublich hilfreich bei der Suche nach einer großartigen Wohnung in Berlin und sorgte dafür, dass alles funktionierte! Würde auf jeden Fall wieder durchmachen - Terrific Experience und die 6 Wochen dort noch schöner gemacht (Original) Hope Apartments was incredibly helpful in finding a great apartment in Berlin, and made sure everything was in working order! Definitely would rent through them again - Terrific Experience and made the 6 weeks there all the more enjoyable
• catherine.o

  5 / 5

  Le 19/04/2017 à 15:02

  (Übersetzt von Google) Super Service, schnell, effizient, genau auf unsere Bedürfnisse und die Bedürfnisse der Mieter zugeschnitten, sind wir sehr zufrieden mit den Dienstleistungen der Hope Apartments. Wir können es wirklich jedem empfehlen, der eine Wohnung besitzt und mieten möchte, sowie allen, die nach schönen, noblen Übernachtungsmöglichkeiten in Berlin suchen. (Original) super service, quick, efficient, responding exactly to our needs and to the needs of the tenants, we are very happy with the services of Hope apartments. We really can recommend it to anyone who owns an apartment and wants to rent it, as well to people looking for fine , classy places to stay in Berlin for a longer period of time.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Vielen Dank :) (Original) Thanks :)
• Yervand.h

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 10:56

  (Übersetzt von Google) Ich habe für ein Jahr eine Wohnung von ihnen gemietet und meine Erfahrung war einfach miserabel. Am Ende der Mietzeit wurde ein erheblicher Betrag von der Kaution für lächerliche Dinge abgezogen (einschließlich des Kaufs eines neuen Sofas, obwohl das Sofa in der Wohnung benutzt wurde). Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie von ihnen mieten möchten. (Original) I rented a flat from them for a year and my experience was simply miserable. At the end of the rental period a significant amount was deducted from the deposit for ridiculous things (including buying a new sofa, even though the sofa in the flat was used). Be very careful if you want to rent from them.
• Stella.o

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 17:26

  (Übersetzt von Google) Wir waren in Weißensee und die Wohnung war besser als wir erwartet hatten und sehr verkehrsgünstig gelegen. Urs und sein Team waren tadellos und unglaublich zuvorkommend, als wir in letzter Minute Änderungen an unserer Buchung vornehmen mussten. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. (Original) We were in Weißensee and the apartment was better quality than we expected and very conveniently located. Urs and his team were impeccable and incredibly accommodating, when we had to make last minute changes to our booking. Great value for money.
• Aurore.l

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 13:38

  (Übersetzt von Google) Diesen Sommer hatten wir auf dem Weg nach Berlin ein Problem mit unserem Airbnb. Wir wurden schnell und in einer wunderschönen Wohnung im Stadtzentrum aufgenommen, die Gastgeber waren nett und sehr hilfsbereit. (Original) Cet été en route pour Berlin nous avons eu un problème avec notre Airbnb. Nous avons été acceptées rapidement et dans un appartement magnifique dans le centre ville, les hôtes étaient adorables et très utiles.
• Ben.h

  2 / 5

  Le 12/11/2016 à 14:29

  (Übersetzt von Google) Ich hatte sehr schlechte Erfahrungen mit ihnen als Kunden einer ihrer Wohnungen. Schließlich, erst nach vielen (!) Bemühungen und rechtlichen Drohungen, begann Anna, auf diesen Punkt zu antworten, anstatt zu versuchen, mich von ihrem Rücken zu befreien. (Original) I had a very bad experience with them as a client of one of their apartments. Eventually, only after many (!) efforts and legal threats, Anna started to reply to the point instead of trying to get me off of her back.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Hallo Ben, Ich habe es gerade gesehen, es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir sind wirklich stolz auf unseren guten Kundenservice und sind enttäuscht, dass wir hier versagt haben. Leider wissen wir nicht, wer Sie sind - wir können uns nicht an einen Kunden mit Ihrem Namen erinnern. Bitte lassen Sie uns wissen, wer Sie sind und in welcher Funktion wir mit Ihnen zusammengearbeitet haben, damit wir auf den Boden kommen können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie Ihre Identität nicht veröffentlichen möchten. Wir freuen uns von Ihnen zu hören! (Original) Hi Ben, Just saw this now, I am sorry that you feel you had a bad experience with us. We really take pride in our good customer service and are disappointed, that we have failed you here. Unfortunately we don't know who you are - we can't recall a customer with your name. Would you please let us know who you are and in what capacity we worked with you, so that we can get to the ground of it? Please contact us directly if you don't want to publish your real identity. We look forward to hearing from you!
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 12/05/2017 à 16:46

  (Übersetzt von Google) Es ist immer ein Vergnügen, einen Ort bei Hope Apartments zu mieten. Die Angebote enthalten die am besten ausgestatteten Apartments in Berlin. Suchen Sie nicht weiter! (Original) It is always a pleasure renting a place from Hope Apartments. The listings included the best furnished apartments in Berlin. Look no further!

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Danke, es ist uns auch eine Freude! (Original) Thank you, it is a pleasure for us too!
• Alena.i

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 18:03

  (Übersetzt von Google) Hochwertiger Service, sehr professionelles und unkompliziertes Team! Kann es jedem empfehlen, der eine gemütliche und schöne Wohnung in Berlin sucht! 5 Sterne 🤩 (Original) High quality service, very professional and easy-going team! Would recommend to everyone who is searching for a cozy and beautiful flat in Berlin! 5 stars 🤩
• James.i

  5 / 5

  Le 09/05/2017 à 09:42

  (Übersetzt von Google) Hope Apartments und Anne waren fantastisch und machten alles sehr einfach, unser Platz war fantastisch und die Probleme wurden schnell behoben. Vielen Dank! (Original) Hope Apartments and Anne were amazing, made everything very easy, our place was amazing and and issues were rectified quickly. Thanks!

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Vielen Dank, James, sehr geschätzt! (Original) Thank you James, very much appreciated!
• Pooja.a

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 14:37

  (Übersetzt von Google) Ausgezeichneter Service, sehr schöne und attraktive Mietwohnung und super nettes Team, das immer für Sie da ist! Ich kann das Hope Apartment auf jeden Fall empfehlen, wenn Sie eine wunderbare Unterkunft in Berlin suchen! (Original) उत्कृष्ट सेवा, बहुत सुंदर और आकर्षक फ्लैट किराए पर और सुपर अच्छी टीम जो हर समय आपके लिए है! मैं निश्चित रूप से उन लोगों के लिए होप अपार्टमेंट की सिफारिश कर सकती हूं जो Berlin में रहने के लिए एक अद्भुत जगह ढूंढना चाहते हैं!
• Marion.b

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 09:30

  (Übersetzt von Google) Fantastische Unterkunft und wirklich toller und schneller Service. Ich würde diese Agentur sehr empfehlen! (Original) Awesome housing and really great and quick service. I would greatly recommend this agency !
• Mariona.r

  5 / 5

  Le 31/08/2017 à 07:09

  (Übersetzt von Google) Tolle Erfahrung! Wir mieteten ihre Wohnung für 2 Monate und alles war großartig! (Original) Great experience! Rented their apartment for 2 months and everything was great!
• Anderš.h

  5 / 5

  Le 09/05/2017 à 09:56

  (Übersetzt von Google) Freundliche, sorgfältige Abwicklung, viel Spaß mit Mona und Anna. (Original) Friendly, thorough handling, enjoyed dealimg with Mona and Anna.

  Antwort des Eigentümers:
  (Übersetzt von Google) Danke, Anders, dasselbe :) (Original) Thank you, Anders, same same :)