BUWOG Immobilien Treuhand GmbH, Regionalbüro Frankfurt

Tags: Immobilienagentur,

• Visot.o

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  Le 27/05/2022 à 13:47

  Eine Reparatur zu melden, wird bei buwog zu einer Wissenschaft für sich. Die Aufträge verschwinden und wenn sie nicht verschwunden sind, dann kümmert sich keiner. Die Hotline kann man vergessen. Sie wissen und können grundsätzlich nix. Also diesen Ver...Mieter kann ich gar nicht empfehlen. Unzumutbar.
• N.A..

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  Le 14/04/2022 à 20:37

  Unprofessionell!! Zum Besichtigungstermin ist die Maklerin von Buwog nicht erschienen. Mehrere Interessenten haben gewartet. Auch telefonisch war niemand erreichbar und nach Tagen noch immer keine Reaktion. So mit potenziellen Mietern umzugehen ist unprofessionell! Verschwendet nicht eure Zeit mit Buwog. Es gibt trotz Wohnungsmangel in Frankfurt noch seriöse Unternehmen - dazu gehört Buweg nicht!
• Chris.a

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  Le 05/09/2021 à 08:30

  Unprofessionell und fragwürdig Ich habe wegen meines Interesses für eine Wohnung auf ImmoScout24 mit Buwog Kontakt aufgenommen. Die erste Antwort kam relativ zügig. Man hatte mir durch die Blume mitgeteilt, dass vorerst ein Mietinteressentenbogen ausgefüllt werden „muss“ damit ein Besichtigung überhaupt möglich ist. („Damit wir Sie kennen- und schätzen lernen, finden Sie in der Anlage unseren Mietinteressentenbogen. Natürlich sind Sie nicht verpflichtet diesen auszufüllen und alle Angaben sind freiwillig. Idealerweise senden Sie uns den ausgefüllten Bogen als anhängende Datei per E-Mail oder als Telefax. Bitte bedenken Sie, dass unsere Neubauwohnungen, besonders in dieser Lage, eine große Nachfrage auslösen. Sollten Sie uns vorab den ausgefüllten Mietinteressentenbogen zur Verfügung stellen, helfen Sie uns sehr, Ihren Besichtigungstermin auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen und vorzubereiten.“) Diesen Bogen hatte ich auch unverzüglich ausgefüllt und versendet. Daraufhin habe ich nie mehr eine Antwort bekommen. Der Anbieter ist weder per Telefon noch via Mail zu erreichen. Die Bitte um einen Rückruf wird ignoriert. Ich frage mich was hier mit den persönlichen Daten passiert… Ich kann daher keine Empfehlung aussprechen sonder würde eher davon abraten persönliche Daten an das Unternehmen zu senden.
• Stefania.o

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  Le 15/02/2021 à 11:53

  Einfach unglaublich unprofessionell!!! Ich hatte mich für 2 Wohnungen interessiert und auch um Besichtigungstermine gebeten. Besichtigungstermine/ Terminvorschläge erhalten für nur eine Wohnung per Mail wohlgemerkt, ein Tag vorher von buwog storniert und das 2 mal hintereinander! Auf Mails wird nicht reagiert. Und dann kommt zum Abschluss noch die Nachricht das man für die Wohnung nicht mehr berücksichtigt werden kann. Was ist das bitte für eine tolle Immobilien Firma ?! Saftladen! Am liebsten Null Sterne!!!
• Loki..

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  Le 07/05/2022 à 23:31

  Wenn ihr mit buwog Wohnung mieten ihr bekommt euch kaution niemals wieder. Was für mutziger Geschäft macht die Firma
• Timon.t

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  Le 25/01/2021 à 15:45

  Ich habe einmal Interesse für eine Wohnung angemeldet. Nachdem mir die Fragen, die ich vor einem Besichtigungstermin beantwortet haben wollte nie beantwortet wurden, sondern immer neue Termine zu Besichtigungen gesendet wurden, habe ich telefonisch um die Löschung meiner Daten gebeten. Dies wurde mir telefonisch bestätigt. Ich bekomme immer noch E-Mails mit Besichtigungsterminen. Niemand reagiert auf die Nachrichten die man im eigenen Online-Portal senden kann. Unterste Schublade was Kundenbetreuung angeht. ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!!!
• Happy.a

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  Le 23/10/2020 à 11:13

  Ich habe den Fehler gemacht, ein Mal Kontakt aufzunehmen wegen einer Wohnung. Den Besichtigungstermin hatte ich mehrmals abgesagt, habe trotzdem immer wieder Terminbestätigungen und -erinnerungen per Mail erhalten. Auch jetzt noch, Monate später bekomme ich Informationen über diese Wohnung zugeschickt. Ich habe mehrmals an die Buwog geschrieben, aber keine Reaktion erhalten.
• X.

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  Le 18/02/2022 à 12:05

  Extrem schlechte Erfahrung gemacht; wir werden in Zukunft Buwog in Zukunft vermeiden.
• Alex.n

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  Le 03/02/2020 à 11:05

  Habe mich auf 2 Wohnungen der BUWOG beworben. Zu beiden Bewerbungen wurde mir jeweils telefonisch, als auch schriftlich mitgeteilt ich würde einen Besichtigungstermin erhalten. Dies ist nie erfolgt, geschweige denn war im Anschluss daran niemand mehr zu erreichen. Jeweils knapp 4-6 Wochen später erhalte ich auf eine weitere Anfrage hin, ob die jeweilige Wohnung noch verfügbar wäre, eine Absage. Dies wäre schon längst erfolgt. Service wird hier definitiv nicht groß geschrieben.
• Simone.r

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  Le 17/02/2021 à 10:52

  Rückzahlungen seitens der Buwog erfolgen nicht. Auch nach 6 monate-langer, konstanter Verfolgung des Anliegens, gibt es keine Antworten. Der Mietvertrag ist bereits längst gekündigt und wir warten immernoch auf Zahlungen, die uns zustehen. Unfassbar unprofessioneller Umgang mit Mietern.
• Hwanghu.a

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  Le 03/11/2020 à 13:08

  Der eine Stern ist sogar zu viel. Um Wohnungsbesichtigung gebeten - telefonisch geht da gar nichts, mam muss Anfrage per Email schicken. Gesagt getan. 1.5 Wochen später eine automatisierte Email erhalten, dass man für die Whg. nicht mehr berücksichtigt werden kann, da diese bereits vermietet ist!!! Einfach unglaublich. Was ist das denn für ein Verein?! Habe jetzt verlangt, dass meine Daten gelöscht werden. Mal sehen was passiert, da die anderen Rezessionen ja super negativ sind, was das betrifft. Der Laden gehört verklagt.
• Sarah.e

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  Le 14/01/2020 à 08:23

  Mieterin in Dortmund am Phönixsee (Seehang): Katastrophe! Nicht mal einen Stern wert! Finger weg von Wohnungen die über die Buwog laufen. Ich bin maßlos enttäuscht. Seit einem Monat in einer Wohnung, die zwar sehr teuer ist, aber zahllose Mängel aufzeigt. Nicht mal eine Wasseruhr befindet sich in der Wohnung und die Buwog fühlt sich dahingehend auch null verantwortlich. Hilfe, Service?? Nope... Nur schlecht gelaunte und unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Danke für einen Monat Stress, werde wieder ausziehen und den Anwalt einschalten.
• julia.

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  Le 09/05/2018 à 06:08

  Schlimm! Ich wohne seit 4 Jahren in einem Haus, bei dem die Buwog Vermieter ist. Von jährlichen Mieterhöhungen, sowie Nachzahlungen, weil man mit der Kalkulation selbst nach 4 Jahren offenbar überfordert ist, abgesehen, ist ständig was im Haus kaputt. Wenn man dann die Hotline anruft und darauf aufmerksam macht wird man vertröstet. Mein Freund müsste während er Elektrikernotdienst gefahren ist, Kilometer weit vom Haus entfernt parken, weil diese Gesellschaft nicht in der Lage war, das Garagentor reparieren zu lassen. Uns wurde gesagt, ein Notdienst würde für sowas am Wochenende nicht raus fahren. Wir haben daraufhin selbst den Anbieter befragt und er sagte uns, sie haben einen 24h Notdienst der für sowas selbstverständlich kommen würde. Natürlich haben wir ihn nicht auf eigene Faust herbeordert, aber es ist schon dreist seine Mieter zu belügen, weil man wohl zu geizig ist, den Notdiensttarif zu zahlen! Ich hoffe bald darauf eine neue Wohnung zu finden!
• FreeSpirit.

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  Le 14/01/2020 à 11:56

  Die Wohnungen, die in Darmstadt bieten sind super, aber die Komunikation ist ausschließlich per Internet- Immobilienscout. Überhaupt keine telefonische Auskunft, keine Antworten auf Rückfragen. Ich habe Einladung um 13:30 bekommen für Besichtigungstermin um 17:00.
• Leam.

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  Le 01/11/2018 à 19:40

  Wohne jetzt seit drei Monaten in meiner Wohnung und habe immer noch keine Kopie meines Mietvertrages. Rufe inzwischen täglich bei der Hotline an. Zudem funktioniert die Heizung im ganzen Haus nicht ... aber interessiert keinen ...
• Irene.-

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  Le 03/05/2018 à 17:30

  Auf Anfragen bekommt man eine automatisierte Antwort, danach erfolgt keine weitere Kontaktaufnahme. Telefonisch sehr schlecht zu erreichen. Weigern sich mit Relocation Firmen zusammenzuarbeiten. Sind unfreundlich und abweisend am Telefon. Telefonate werden als Zeitverschwendung angesehen. Man bekommt aufgezählt, wieviele Anrufe während des Gesprächs eingegangen sind und deswegen verpasst wurden. Nicht interessiert daran, Besichtigungstermine zur Verfügung zu stellen, obwohl die Objekte im Internet veröffentlich wurden. Irene Knaut-Thoms, Relocation Assistance
• Matthias.r

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  Le 14/06/2020 à 20:55

  Stuttgart, Maybachstraße, muß leider einen Stern vergeben. Ungerechtfertigt. Kommunikation ungenügend bis überhaupt nicht möglich. Baumängel unbeseitigt. Instandsetzungsbedarf hoch. Tiefgarage steht häufig unter Wasser. Hofbeleuchtung defekt. Nebenkostenabrechnung erfolgt spät. Und so weiter.
• Mat.a

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  Le 25/05/2021 à 11:38

  Kann mich den vorherigen Rezensionen nur anschließen. Bei einer Besichtigung zu der ich eine halbstündige Anfahrt in Kauf genommen habe stimmten die Angaben im Inserat nicht. Andere Angebote werden inseriert obwohl sie schon vermietet sind. Zeitverschwendung.
• AMIT.A

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  Le 11/12/2019 à 06:35

  Nicht GDPR Conmpliant. Darüber hinaus nimmt diese Firma viele Geld von Euch mit verschiedene Grund. Beim Europa-allee sprechen Sie bitte mit diese Firma nicht. Man kann alle Geld verlieren wenn man wohnt in Europa-Allee durch dieses Firma.
• Emre.a

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  Le 25/05/2021 à 11:42

  Telefonisch nicht erreichbar. Noch nicht mal eine Rückmeldung auf die Anfrage auf eine Wohnung erhalten!!! Die Anzeige wurde einfach deaktiviert.
• Nina.o

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  Le 18/02/2019 à 14:49

  Wohnung trotz etwa 2500€ Miete/ Monat mit zahlreichen Mängeln (Klopfgeräusche Heizung etc.), die trotz mehrfacher Schadensmeldungen nicht behoben wurden. Service sehr schlecht, nie wieder!!!
• Marc.e

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  Le 06/06/2019 à 22:12

  wir sind Mieter im Wohnprojekt Rheinallee in Ludwigshafen - der gesamte Service lässt zu Wünschen übrig, Baufehler, keiner kümmert sich... demnächst übernimmt der Anwalt!
• Peter.r

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  Le 09/08/2018 à 13:10

  Schlechter Service. Kaum erreichbar. Bei Wohnungsübergabe noch halbe Baustelle Nicht zu empfehlen!
• Stefan.u

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  Le 03/03/2020 à 08:49

  Halten es nicht für nötig zurück zu rufen oder per E Mail zu antworten, irgendwann wird hoffentlich ein verantwortlicher die Notbremse ziehen und diese Mitarbeiter durch nachhaltige Mitarbeiter ersetzen zum Wohle der Gesellschaft....
• Julia.r

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  Le 30/04/2021 à 10:32

  Sehr nette Betreuung, das Ergebnis sehen wir 2022. :)
• Georg.Ã

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  Le 28/03/2020 à 21:57

  Miserables Kommunikationsverhalten. Antworten auf gar nichts.
• Eugen.u

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  Le 26/07/2020 à 16:46

  Äußerst schlechte Hausverwaltung
• Sandra.t

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  Le 08/04/2020 à 07:43

  Schlechteste Hausverwaltung die es gibt!!!!
• Torsten.o

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  Le 14/01/2018 à 15:36

  Sehr guter Vermieter
• kobo.

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  Le 04/02/2020 à 22:31

  Ser hilfreiche Personal
• Rafael.r

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  Le 16/08/2022 à 13:12

  Gene würde ich Null Sterne geben: Dieses Unternehmen hält es nicht für notwendig sich bei potenziellen Interessenten zu melden. Egal wie man sie kontaktiert, es wird schlichtweg ignoriert. Ganz übeler Stil!!
• Milo.l

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  Le 12/08/2022 à 10:09

  (Übersetzt von Google) Kein Kundenservice, keine Hilfe bei der Anpassung des Vertrags, Leute, die ans Telefon gehen, haben keine Ahnung, wie sie Ihnen helfen können, sie sagen einfach, sie sollen ihnen schreiben oder Ihrem zuständigen Kundenbetreuer schreiben. Aber Sie erhalten keine Antwort. Lisa Baumann wird nicht reagieren. Ob sie überhaupt in der Firma arbeitet, bin ich mir nicht sicher. Das ist ein Albtraum!!! Erwarten Sie nicht, dass Sie Ihre Kaution zurückerhalten können, wenn Sie gehen, und erwarten Sie nicht, dass Sie eine Antwort erhalten. Sie sind ein Kunde und sollten mit etwas Respekt behandelt werden und etwas Kommunikation erhalten ... aber es gibt nichts! Nur ein Brief durch die Tür, wenn du ihnen Geld schuldest. DIE BUWOG KÜMMERT SICH NICHT UM IHRE KUNDEN! (Original) No customer service, no help with making adjustments to the contract, people who answer the phone have no idea how to help you they just say to write to them or write to your dedicated account manager. But you receive no reply. Lisa Baumann will not respond. If she is even working in the company, I am not sure. This is a nightmare!!! Do not expect that you will be able to retrieve your Deposit when you leave and do not expect that you can get any response. You are a client and you should be treated with some respect and receive some communication... but there is nothing! Only a letter through the door when you owe them money. BUWOG DOES NOT CARE ABOUT ITS CUSTOMERS!
• Ruben.a

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  Le 19/02/2022 à 20:13

  (Übersetzt von Google) Nach dem ersten Blick in eine Wohnung, für die wir uns interessierten, schickten sie uns ein Formular zum Ausfüllen mit all unseren persönlichen Daten ... Eigentlich viel zu viel. Danach erhielten wir keine Antworten per E-Mail oder Telefon. Aufgrund der Bewertungen muss ich vermuten, dass dies alles ein Betrug ist? Lächerlich. (Original) After the first look into an apartment that we were interested in, they sent us a form to complete with all our personal data... Way too much actually. After that, we didn't receive any answers via email or phone. By the reviews, I've to guess all of this is a SCAM? Ridiculous.
• Ben.m

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  Le 10/04/2021 à 18:12

  (Übersetzt von Google) Ich habe mir eine Wohnung am 02.07.21 angesehen und gebeten, so schnell wie möglich einzuziehen, jedoch nur unter der Bedingung, dass die Wohnung renoviert wurde. Die Böden sind beschädigt, der Lack abgenutzt. Wir hatten den Einzugstermin wegen verspäteter Renovierungsarbeiten von 20/3 auf 1/4 und dann um 1/5 verschoben. Jetzt hören wir, dass die Renovierungsarbeiten nicht stattfinden werden, sondern nur durch den Hausmeister, Buwog und ihre Agenten, die uns angelogen haben und sagten, der Umzug habe sich aufgrund von Arbeiten verzögert, die sie eigentlich nicht ausführen werden. Buwog selbst wird nicht antworten und ihre Agenten Projekto24 haben keinen Einfluss. Vermeiden Sie diesen Agenten, da er seine Versprechen nicht hält und nichts getan hat, um zu helfen. Unnötig zu erwähnen, dass wir nie in die Wohnung einziehen werden und 2 Monate in der Schwebe verbracht haben, um einen Umzug zu planen, der nicht möglich ist. (Original) Viewed an apartment 07/2/21, and asked to move in as soon as possible but only on the condition the apartment was renovated. The floors are damaged, varnish worn away. We have had the moving in date delayed from 20/3 to 1/4 and then 1/5 due to delayed renovations. Now we are hearing that the renovations will not be taking place but only through the Hausmeister, Buwog and their agents lied to us, saying the move was delayed due to work they aren’t actually going to be doing. Buwog themselves won’t respond, and their agents Projekto24 have no influence. Avoid this agent, as they do not keep their promises and have done nothing to help. Needless to say, we won’t ever be moving into the apartment and have spent 2 months in limbo planning for a move which won’t be possible.
• Marta.k

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  Le 03/11/2020 à 15:17

  (Übersetzt von Google) Witz keine Agentur. Sie besitzen so viele Wohnungen, dass es mir absolut unverständlich ist, wie sie eine so lächerliche Kundenbetreuung haben können. Nichts wird richtig gemacht. Wir vermieten die Immobilie zu zweit und sie sind nicht in der Lage, eine E-Mail an beide zu senden oder zwei Kopien jedes Dokuments zu senden. Sie sagen dir eine Sache am Telefon und machen dann genau das Gegenteil. Endlich so viele Wohnungen in der Großstadt zu haben, spricht NIEMAND Englisch (sie wollen es einfach nicht versuchen). Als ich sie bat, langsamer und klarer auf Deutsch zu sprechen, sagte die Dame nur NEIN und sprach weiter schnell, so dass ich Schwierigkeiten hatte zu verstehen. Albtraum! (Original) Joke not an agency. They own so many flats it's absolutely beyond me how they can have such ridiculous customer support. Nothing gets done properly. We are 2 renting the property and they are incapable of sending an email to both or sending two copies of each document. They tell you one thing on the phone then do the exact opposite. Finally having so many flats in major city NOBODY speaks English (they just don't care to try). Furthermkre when I asked them to speak slower and clearer in German the lady just said NO and kept speaking fast so that I struggle to understand. Nightmare!
• Marta.k

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  Le 01/04/2021 à 07:47

  (Übersetzt von Google) Weiteres Update nach dem Auszug. Heute sind genau 4 Monate vergangen, seit ich ausgezogen bin. Noch keine Kaution oder Endabrechnung für Wasser und Strom. Dies ist ein absoluter Albtraum. Wie um alles in der Welt ist eine solche Gesellschaft immer noch im Geschäft?! (Original) Further update after moving out. Today it's been exactly 4 months since I moved out. Still no deposit or final bills for water and electricity. This is an absolute nightmare. How on earth such company is still in busines?!
• Kieran.a

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  Le 17/12/2017 à 19:36

  (Übersetzt von Google) Unser Hausmann (Herr Schmotkin) und sein Team sind großartig, aber die Firma (Buwog) ist nur daran interessiert, den Mietern so viel Geld wie möglich abzunehmen. Sie berechnen die doppelte Gebühr für die von unserem Hausmann geleistete Arbeit und üben für ihre Unzulänglichkeiten den ganzen Druck auf unseren sehr anständigen Hausmann aus. Ich würde jeden davon abhalten, eine Wohnung zu nehmen, die von dieser schlampigen Firma "verwaltet" wird. (Original) Our 'Hausmann' (Herr Schmotkin) and his team are great but the firm (Buwog) are only interested in taking as much money as possible from the tenants. They double charge for work done by our Hausmann and put all the pressure, for their inadequacies, on our very decent Hausmann. I would dissuade anybody from taking an apartment that is 'managed' by this shoddy firm.
• A.F

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  Le 28/01/2019 à 14:00

  (Übersetzt von Google) MIETEN SIE NICHT EINE WOHNUNG, DIE VON BUWOG VERWALTET WIRD. Sehr schwer erreichbar im Bedarfsfall, keine Rückmeldung per Email oder Probleme per Telefon gelöst. Die Mieter bleiben ohne Unterstützung. Verzögerungen bei den Zahlungen an die Mieter. (Original) DO NOT RENT AN APARTMENT MANAGED BY BUWOG. Very difficult to reach in case of need, no responses by email neither problems solved by phone. The tenants are left with no support. Delays in the payments due to tenants.
• Arne.t

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  Le 22/09/2019 à 06:18

  (Übersetzt von Google) Kein DSGVO-Nachweis. Speichern vieler Daten von Ihnen ohne berechtigten Grund für das Objekt, eine Besichtigung. Fragen nach Datenrichtlinien - keine Antwort. (Original) Not GDPR proof. Storing many data of you without any legitimate reason for the object, a viewing. Asking for data policy - no reply.
• azadeh.e

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  Le 17/07/2021 à 09:41

  (Ãœbersetzt von Google) Der Kundenservice ist schrecklich. (Original) The customer service is awful.