Westfalia Immobilienverwaltung GmbH

Tags: Immobilienagentur,

• Andrea.l

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  Le 06/05/2022 à 07:43

  Zunächst einmal braucht man Tage bis Wochen um dort jemanden telefonisch zu erreichen. Die 1. Person hatte ein sehr laut schreiendes Kind im Zimmer und wimmelte mich sofort ab. Man verwies auf die Verwaltung, dort wurde wieder mal weiter verbunden um dann erneut bei einem AB zu landen. Nach einem weiteren Versuch bekam ich die entsprendene Person nun ans Telefon. Sehr überheblich, geradezu arrogant wurde laut in einem Stapel Papier gewühlt und der Spruch gelassen: Das wäre ja nicht die einzige Kündigung die eingegangen wäre. Auf die Frage ob es erwünscht sei einen Nachmieter zu stellen die pampige Antwort: Die Miete bleibt aber nicht so wie jetzt. Und ein Nachmieter müsse erst geprüft werden. Man ist wohl hier der Meinung wenn man günstig wohnt braucht man nicht auch noch den Service der Verwaltung. Ich arbeite auch im Deinstleistungsbereich und so etwas geht gar nicht.
• Tatjana.c

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  Le 05/06/2022 à 12:43

  Ich bin mehr als zufrieden mit dieser Immobilienverwaltung. Nach langem suchen zwei passender Wohnungen, wurde mir dieser Kontakt vermittelt. Nach dem ersten mehr als freundlichen Telefonat fühlte ich mich, als ob ich einen Sechser im Lotto gewonnen habe. Es ist einfach toll, dass es noch Menschen in dieser Branche gibt, die das Herz an der richtigen Stelle haben. Dieses Lob geht an meiner Verwalterin Frau Tölke. Es wurde schnell ein Besichtigungstermin vereinbart und wir haben zugeschlagen. Es war alles sehr unkompliziert und egal bei welcher Frage es wurde einem geholfen und oft mehr als hätte sein müssen. Wir wohnen sehr gerne hier und wissen unser Glück zu schätzen. Die Hausmeister hier sind auch top und helfen wo sie können. Anwohner die wir bisher getroffen haben, sind auch alle sehr freundlich. Wir freuen uns auf unsere Zukunft hier.
• S.

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  Le 15/08/2022 à 13:24

  Wenn im Haushalt niemand Deutsch spricht, bekommt Mann auch keine Wohnung! So einfach ist es! Die Wohnung nur für echte Deutschen!!! AL
• Axel.�

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  Le 01/06/2022 à 08:21

  Bei mir als Neumieter ist alles okay und hat alles geklappt. Besonders Frau S.Tölke hat mir bei allen Fragen sehr gut geholfen. Einen schönen Tag noch!!
• faltura.

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  Le 17/04/2022 à 06:40

  Super nette, verständnisvolle und kulante Mitarbeiter. Es konnte auch immer alles schnell geklärt werden, es wurde auf alles eingegangen und ich wurde immer ernst genommen.
• Christine.�

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  Le 23/07/2021 à 04:30

  Wir haben seit Jahren die allerbesten Erfahrungen mit der Westfalia in Braunschweig gemacht: die Mitarbeiterin Frau Toelke ist immer sofort erreichbar, wenn man ein Anliegen hat und kümmert sich schnell, sehr freundlich und kompetent. Außerdem gibt es einen tollen Hausmeister, der einen prima Job macht: egal ob es um die Schneemassen auf dem Balkon, einen lauwarmen Heizkörper oder eine verzogene Balkontür geht. Freundlich, verbindlich, fachkundig. Wenn er mal etwas nicht kann, kennt er Handwerker, die schnell zur Stelle sind und alles wir gut. Es sind genügend Parkplätze da, die man mieten kann und die Wohnanlage liegt perfekt angeschlossen an Einzelhandel, Buslinien und Grünanlagen. Nette Hausgemeinschaft.
• Sven.e

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  Le 03/01/2022 à 07:59

  Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben diese Gesellschaft ist Katastrophe man wird nicht ernst genommen man wird belogen man bekommt keine Hilfe einfach nur schlecht hausflur ist sehr runtergekommen es sind Bauarbeiten im Haus gewesen seit mehr als einem Jahr sieht das hausflur aus wie wäre eine Bombe eingeschlagen es soll eine putzfirma putzen bis jetzt aber nichts passiert deshalb würde ich auch am liebsten null Sterne geben nicht weiterzuempfehlen da man auch wenn man telefonisch anruft nur auf den Arm genommen wird und man wird pampig und sehr frech beantworte
• André.d

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  Le 16/03/2020 à 14:25

  Wohne seit Jahren in einer Wohnung von westfalia und wundere mich über die negativen Bewertungen. Ich habe nie sowohl als Mieter als auch als Wohnungssuchender Probleme gehabt. Telefonisch immer erreichbar, technische Probleme in der Wohnung wurden umgehend kompetent abgewickelt, Kündigung sehr schnell bearbeitet, Weitervermietung umfassend unterstützt. So stelle ich mir das vor! Top und vielen Dank!
• Andre.a

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  Le 13/04/2021 à 17:25

  Wir wohnen seit mehr als 13 Jahren in einer Mietwohnung Der Westfalia Immobilienverwaltung. Wir wundern uns sehr über die negativen Bewertungen. Über die Jahre hinweg hat sich eine tolle Zusammenarbeit entwickelt. Unser größtes Lob geht an die Technik geführt von Herrn Tawilla. Hier sprcht man auf Augenhöhe und Vorschläge werden umgehend umgesetzt.Egal ob Schaden oder Verbesserung an der Immobilie, alles wurde zu unser vollsten Zufriedenheit schnell und professionell gelöst.Wir wohnen gerne hier...Vielen Dank an das gesamte Team!
• Patrick.c

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  Le 29/10/2021 à 08:35

  Hi !! Westfalia Immobilienverwaltung ist einfach Top , Preis-/Leistungen der Wohnungen sind Top sehr nette Mitarbeiter schnelle Bearbeitung. Ich bin hier sehr zufrieden und werde sie weiterempfehlen an Familie und Freunde .
• Sally.o

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  Le 09/12/2020 à 07:57

  Bisher haben wir hauptsächlich gute Erfahrungen mit der Westfalia Immobilienverwaltung GmbH gemacht. Unsere Verwalterin ist sehr freundlich und kümmert sich umgehend um Anliegen. Ein Stern Abzug, da wir auch ein einziges Mal ein sehr unangenehmes Gespräch mit einer etwas älteren Dame führten als es um notwendige Reparaturen eines Heizkörpers ging. Sie verstand leider nicht viel von Nettigkeit. Abgesehen davon, haben wir keine negativen Erfahrungen gemacht und sind zufrieden. Wir würden uns nach jetzigem Stand auch wieder für eine Wohnung der Westfalia Immobilienverwaltung GmbH entscheiden.
• Lukas.e

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  Le 17/06/2019 à 17:15

  War anfangs super zufrieden. Alle mega nett, schnell und guter Service. Doch dann hatte ich mein erstes Anliegen. Der Ablauf an meinem Balkon ist viel zu klein (ca.5mm) und da sich darüber kein weiterer Balkon befindet sammelt sich das ganze Regenwasser auf meinem Balkon. Gerade in der Pollenzeit ist es unmöglich den Ablauf dauerhaft frei zu halten und er ist ständig verstopft. Rückmeldungen kamen zwar schnell, jedoch wollte man mir mit meinem Problem nicht helfen und schiebt die Schuld auf die Stadt. „Es dürfe nur diese geringe Menge Wasser auf den Gehweg darunter laufen“ sagte man mir. Auf die Nachfrage wer denn dann haften würde, wenn das Wasser mal in die Wohnung laufen sollte antwortete man mir am Telefon mit „ja wir dann“, eine schriftliche Bestätigung über die Haftungsübernahme wollte man mir aber nicht ausstellen mit der Begründung, dass es ja bis jetzt auch immer irgendwie funktioniert hat und sich die Westfalia deshalb nicht dazu gezwungen sieht in dem Fall etwas zu unternehmen oder die Haftung für einen durch diesen Mangel verursachten Schaden zu übernehmen. Hatte schon Situationen in denen ich abends nach der Spätschicht nach Hause kam, der Balkon überflutet und der Ablauf verstopft war, ich diesen dann befreit habe, das Wasser dann abgelaufen ist und dann jemand das halbe Haus wach geklingelt hat weil da ja ein Wasserschaden im zweiten Stock wäre. Mega unangenehm den Nachbarn gegenüber aber die einzige Möglichkeit einen Wasserschaden zu vermeiden. Jetzt weiß ich auf was ich bei der nächsten Wohnung besonders achte und bei wem ich keine Wohnung mehr Miete. Ziemlich enttäuschend.
• O.

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  Le 04/06/2019 à 10:17

  Ich habe telefonisch einen Termin zur Besichtigung vereinbart. An dem Tag habe ich mir freigenommen und bin pünktlich erschienen. Leider war die zuständige Ansprechpartnerin nicht vor Ort. Nachdem ICH angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass sie mich angeblich versucht hätte, anzurufen, um einen FIXEN TERMIN (!!) nochmals zu bestätigen. Ich habe weder eine Nachricht auf meiner Mailbox gehabt, noch eine SMS erhalten, dass mich jemand angerufen hätte. Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, dann kontaktieren Sie gefälligst die andere Person. Ich würde jetzt den Zusatz "frühzeitig" ergänzen, aber wenn Sie nicht mal in der Lage sind, kurzfristig den Termin abzusagen, dann kann man ja keine höheren Ansprüche stellen. Auf eine schriftliche Stellungnahme des Geschäftsführers warte ich immer noch. Anscheinend hat er - so wie seine MitarbeiterInnen - keine Zeit und keine Lust auf Kunden. Dieses Geschäftsgebaren ist inakzeptabel. Ich werde weitere Schritte gegen das Unternehmen einleiten. KEINE EMPFEHLUNG! 1) Service: Keine Chance. Auf schriftliche Anfragen bekommt man eine standardisierte E-Mail. 2) Telefonische Erreichbarkeit: Schlecht 3) Freundlichkeit: Fehl am Platz 4) Ein Bekannter ist nur 5 Minuten später beim Besichtigungstermin erschienen und niemand mehr war Vorort!! Wenn Sie Erwartungen an Ihre potenziellen Kunden stellen, dann sollten Sie als Unternehmen erstmal diese Erwartungen selbst erfüllen.
• A..�

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  Le 19/04/2020 à 06:08

  Unfreundlich und unflexibel, in der Kommunikation teilweise sogar gehässig. Man könnte sicherlich für die Eigentümer viele unnötige Kosten sparen, wenn man sich ein wenig um gute Beziehungen zu den Mietern bemühen würde. Selbst auf die Ebene eines normalen, höflichen menschlichen Umgangs zu kommen wäre ein großer Fortschritt.
• Tom.l

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  Le 23/11/2018 à 11:58

  Leider bestätigt sich aus meiner Sicht der schlechte Ruf bezüglich des Services bereits bei der Wohnungssuche. Da ich den einzigen vorgeschlagen Termin zur Wohnungsbesichtigung nicht wahrnehmen konnte, weil er mitten im Arbeitstag lag, hatte ich Pech und sollte mich einfach eine Woche später noch mal melden. Eine Besichtigung am selben Tag um 16 Uhr statt um 15 Uhr durchzuführen kam nicht in Frage, da die Mitarbeiterin am Telefon bereits für 15 Uhr einen Termin vereinbart hatte und scheinbar nicht warten wollte. Gott sei Dank gibt es noch genügend andere Wohnungsgesellschaften.
• L...

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  Le 13/12/2019 à 10:22

  Wahsninnig unfreundliche Mitarbeiter, denen man Ihre Lust am Arbeiten schon an der Begrüßung am Telefon anhört. Ich habe per Mail extra schon vorher angegeben, ab welcher Uhrzeit ich zu einer Besichtigung kommen könnte. Am Telefon bot man mir 13 und 16 Uhr an. Ich habe erklärt, dass ich nun einmal arbeiten müsste und deshalb frühestens um 16.45 vor Ort sein könnte. Daraufhin sagte man mir, ich müsse mir halt freinehmen (für eine Wohnung, die ich am Ende wahrscheinlich nicht mal kriege weil es noch zig andere Interessenten gibt?). Habe dann dankend abgelehnt und freundlich darauf hingewiesen, dass dies keine arbeitnehmerfreundlichen Uhrzeiten seien. Darauf sagte man mir, sie seien ja nur eine Wohnungsgesellschaft, keine Makler, um 17.00 Uhr sei bei Ihnen Feierabend. Da fehlen mir die Worte....
• Manu.e

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  Le 18/06/2018 à 13:52

  Leider nicht weiter zu empfehlen ! Anliegen werden ignoriert bis die Mietminderung das letzte Mittel ist. Danach ist der Stolz der Verwaltung dermaßen gekränkt, dass es keinen Sinn macht konstruktiv diese wahrnehmen zu können. 26.07.18 PS: ...der Schimmel ist immer noch nicht beseitigt. Ebenso der Müll im Keller. Anliegen von mir und Vorwürfe seitens der Verwaltung, wurden bis Dato nicht geklärt. Ebenso häuft sich der Schmutz einer seit 6 Monaten andauernden Renovierungsarbeiten über uns (diese wurde bis heute nicht angekündigt, bzw. darüber informiert). Innerhalb einem Jahr (nach Neu Bezug der Wohnung) mussten 7mal! Handwerker kommen, um Mängel, Wasserschaden, defekte Fenster und Schimmel zu beseitigen. Zudem muss man sich freche Anschuldigungen einer inkompetenten Verwaltung gefallen lassen. Sowie eine unrechtwirksame Abmahnung, trotz bereits von uns oder deswegen, gekündigtem Mitverhältnis. (Kein Wunder, dass man mindestens 2 Jahresverträge abschließen muss)
• Daniel.o

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  Le 19/11/2021 à 14:35

  She unfreundlich am Telefon. Der Chef des Ladens sollte mal seine Bürodamen besser schulen wie man mit Menschen redet.
• Ilona.i

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  Le 29/10/2021 à 08:43

  Super freundlicher Kontakt - bin seit 4 Jahren mit der Betreuung und der Wohnung top zufrieden und werde die Fa. in jedem Fall weiterempfehlen.....
• Nadine..

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  Le 13/12/2020 à 21:07

  Tolle Vermieter. Bei Problemen wird einem schnell und unproblematisch geholfen. Die Nebenkosten sind großzügig berechnet. Vielen Dank für tolle 3,5 Jahre.
• Nicole.a

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  Le 15/07/2021 à 07:58

  Die Wohnungen sind super. Auc hdas preisleistungsverhältniss. Und die Mitarbeiter sind auch sehr sehr nett.
• Yvonne.

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 13:30

  Vielen Herzlichen Dank für alles! Ich bin froh, so eine freundliche und kompetente Ansprechpartnerin zu haben, wie Sie Frau T.! -5 Sterne sind da leider zu wenig
• Mina..

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  Le 05/03/2018 à 16:30

  Ich habe dort wegen einer Wohnung angerufen und sie meinten die Wohnung ist schon vergeben, anscheinend weil ich Akzent habe, meine freundin hat dann angerufen und sie haben gesagt dass die Wohnung doch verfügbar ist. Sehr lächerlich!
• Tobi.a

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  Le 28/06/2022 à 20:08

  Komplett unhöflich und inkompetent
• T...

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  Le 10/10/2018 à 21:48

  Auch ganz umwerfend als Arbeitgeber, wenn die ausgeschriebene Stelle bereits anderweitig vergeben ist, obwohl noch ein Termin mit einem anderen Bewerber vereinbart worden ist.
• M.o

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  Le 01/05/2017 à 20:36

  Schlechter Service, keine Beratung und unterirdische Erreichbarkeit. Sowas nennt sich Dienstleister! Hier sollte grundlegend das Geschäftsmodell überdacht werden. Nie wieder!
• K..i

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  Le 21/02/2018 à 12:22

  Immer super beraten. Manchmal weiß man nicht, wer genau für einen zuständig ist, aber sonst bekommt man (zumindest ich) alles freundlich und entgegenkommend erklärt.
• Björn.i

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  Le 27/08/2019 à 11:02

  Sehr schlechte Kommunikation mit den Mitarbeitern am Telefon. Haben nie Lust zu Arbeiten und sind Rotze frech am Telefon.
• Sasa..

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  Le 01/08/2021 à 12:45

  Drecksladen, unfreundlich und frech. Rate jedem von denen ab.
• yousef.m

  1 / 5

  Le 23/01/2020 à 17:17

  Sehr schlechte Kommunikation mit den zuständigen Mitarbeitern, die eine Wohnung in Duisburg betreut haben.
• Jas.

  3 / 5

  Le 08/08/2019 à 08:48

  Erreichbarkeit ist manchmal Glückssache jedoch sind die Mitarbeiter Freundlich
• Omar.l

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 22:23

  Gute und schnelle Beratung,weiter empfehlen.
• Chris.o

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:43

  Freundliche Mitarbeiter
• Adila.e

  4 / 5

  Le 20/12/2019 à 20:40

  War ok
• E.A.l

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 11:19

  Sehr unhöflich sehr unprofessionell
• Sascha.a

  4 / 5

  Le 09/01/2016 à 06:53

  Gute Beratung
• ch.h

  4 / 5

  Le 15/04/2021 à 10:44

  👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻immer hilfsbereit