Helke Wagner Hausverwaltungs GmbH

Tags: Immobilienagentur,

• S..

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  Le 01/08/2022 à 10:03

  Leider ist die Hausverwaltung für Mieter keine Unterstützung. Man muss ständig hinterher telefonieren, selbst dann wird es nicht zeitnah erledigt. Der pampige Umgang von einigen Mitarbeitern ist unschön. Telefonisch sowie per Mail, erreicht man während den Öffnungszeiten niemand. Man sollte etwas mehr Freundlichkeit an den Tag legen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau S. oder sehr geehrter Herr S., wir entschuldigen uns gerne für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch wir warten manchmal länger auf Rückmeldungen und dadurch kommt es dann zu Verzögerungen. Das ist sicher für Sie als Mieter unschön aber kann durch uns nicht immer beschleunigt werden. Das ich oder meine Kollegen pampig sind, weise ich freundlich zurück und ebenfalls das wir zu unseren Sprechzeiten nicht erreichbar sind. Wenn wir alle im Gespräch sind, kommt es vor das wir nicht erreichbar sind aber wenn Sie es ein zweites mal verucht hätten, wäre sicher einer zum sprechen frei gewesen. Darüber hinaus können Sie immer auf unseren Anrufbeantworter sprechen und wir rufen umgehend zurück. Ich hoffe Ihr "Problem" konnte mittlerweile behoben werden und wenn nicht freue ich mich auf Ihren Anruf. Heute sind wir noch bis 17:00 Uhr erreichbar.
• heidi.c

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  Le 22/03/2021 à 08:21

  Für Mieter eine sehr schlechte Hausverwaltung. Es kommen E-Mails nicht an und auch die Briefe verliert anscheinend die Post. Man muss ständig nach telefonieren und immer wieder erinnern, ehe etwas passiert. Wir standen auch schon am Wochenende ohne Heizung da und es war niemand zu erreichen und die Zettel im Treppenhaus waren nicht aktuell, sodass man keine Telefonnummer von der Heizungsfirma hatte... Die Liste könnte ewig weiter erzählt werden. Zum Glück bin ich jetzt nicht mehr drauf angewiesen!!
• KG.

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  Le 23/03/2021 à 10:23

  Großes Lob an euch. Selbst am Wochende ist über die Havarienummer jemand erreichbar. Danke an die Mitarbeiterin die Sonntag Nachnmittag um 16.00 Uhr ans Telefon gegangen ist und mir sofort jemanden geschickt hat. Es ist nicht selbstevrständlich das die Dame dann auch noch so freundlich zu mir war. Ich bin sehr zufrieden und gerne Mieter bei Ihnen!
• Anna.l

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  Le 05/08/2020 à 07:31

  Man ruft an weil es etwas wichtiges gibt was man klären will und die Leute am Telefon oder am Havarienotruf reagieren genervt, die Hausverwalter sind unfreundlich und wirken desinteressiert. Die Bearbeitung von Anfragen dauern oft zu lange... Liebe Privatvermieter lasst bloß die Finger von.. ich bin Mieterin bei einem Privatvermieter und das ist unsere Hausverwaltung,verlangt man ein schriftstück weil man es nochmal braucht wird darauf rumgekritzelt und das datum per hand geschrieben,so schreibt man doch kein Dokument! Den Verwalter erreicht man auch nicht stattdessen qird man aufs service Telefon vom büro umgeleitet...
• B..r

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  Le 13/09/2019 à 16:52

  Die Verkörperung der Inkompetenz und das hoch 3. In Sachen Guthaben Nebenkosten. Bei fünf Anrufen bekommt manals Mieter auch fünf verschiedene Geschichten erzählt. Vor allen beim zweiten Anruf ist das Geld nicht mehr zu sehen es muss !! also schon bei Ihnen sein.... beim fünften Telefonat wird es auf einmal verrechnet... und einen Kontoauszug zum nachprüfen bekommen die Damen und Herren in 2 Wochen nicht auf die Reihe !!! lasst die Hände davon Leute .
• An.r

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  Le 24/04/2019 à 07:57

  Ohne Worte, wie kann man sich als Mieter erlauben bei der Hausverwaltung anzurufen? Man kann das Augenrollen förmlich durch das Telefon spüren. Wer als Mieter etwas einfordert braucht Geduld, sehr viel Geduld und Gelassenheit. Absolut nicht zu empfehlen.
• Jochen.u

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  Le 06/07/2020 à 11:08

  Sie sind Immobilieneigner? Dann ist Ihr Eigentum bei der Hausverwaltung Wagner in guten Händen! Das unter dem Deckmantel der Provinzialität agierende Unternehmen scheint führend in neoliberalen Verwaltungsstrategien. Allein mittels Nichtkommunikation und ausgefeilten Hinhaltetechniken erwirkt das Unternehmen, dass vermutlich ein Großteil der Mieter früher oder später ihre Anliegen vergessen. So profitieren Sie von geringen Investitionskosten. Sie sind Mieter? Achso, hmm - das ist dann Ihr Problem!
• Patrick.a

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  Le 27/03/2022 à 16:55

  Und es gibt sie doch - die freundliche und kompetente Hausverwaltung.
• Kevin.l

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  Le 17/03/2020 à 16:52

  Chefin hat sich Zeit genommen mit mir ausführlich über die Verwaltung meiner WE zu sprechen. Büro und Auftritt spricht für eine professionelle Hausverwaltung.
• LaFamilia.

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  Le 23/03/2021 à 10:18

  Danke für das freundliche Gespräch und die zeitnahe Erledigung. Als Hausverwaltung empfehle ich Sie gern weiter... Bleiben Sie alle schön Gesund !!!
• Sven.l

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  Le 23/10/2018 à 12:04

  Könnte man 0 Sterne geben wäre die Bewertung des Service und der Zuverlässigkeit angemessen bewertet. Katastrophe dieser Laden.
• Desiree.u

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  Le 28/01/2021 à 19:37

  Danke für die freundliche Beratung.
• Kristin.r

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  Le 30/01/2020 à 13:35

  Ich liebe meinen Job :)