Handel und Verwaltung Jansen GmbH

Tags: Immobilienagentur,

• Marcel.l

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  Le 09/09/2021 à 11:28

  Ich musste den Service von der Firma annehmen, da meine Vermietung einen Austausch der Wasserzähler veranlasst hat. Den ersten Termin konnte ich nicht wahrnehmen, da dieser zwischen 8 Uhr und 10 Uhr stattfinden sollte. Ich selbst habe den Termin rechtzeitig abgesagt und um einen neuen Termin gebeten. Ich hatte zu berücksichtigen gegeben, dass man erst ab 13:30 Uhr zu Hause ist und man dort bitte erst kommen kann. Das wurde von der Dame am Telefon auch so gespeichert. Als der zweite Termin per Post zugestellt wurde, musste ich feststellen, dass man mir wieder außerhalb meiner Wunschzeit einen Termin gegeben hat. Dieses Mal sollte ein Handwerker zwischen 10:30 Uhr und 12 Uhr eintreffen. Nach erneuten Anruf, weil hier wieder keine da wäre, gab man mir den Vorschlag, dass man mich eine halbe Stunde vor eintreffen der Handwerker anrufen könnte, so dass Person x(in dem Fall Schwiegerpapa) los kann, um die Handwerker in meine Wohnung zu lassen. Als ich gestern nochmal anrief, um mich zu vergewissern, dass man mich heute auch tatsächlich anruft, sagte man mir, dass kein vermerk gemacht wurde, man es jetzt aber nachholen werde. Heute rief man mich nicht an, weil der Handwerker kein vermerk von der Verwaltung bekommen hat. Mein Schwiegerpapa ist ohne meine Ankündigung in die Wohnung gefahren und konnte den Handwerker in Empfang nehmen. Wäre mein Schwiegerpapa nicht eigenständig dorthin, dann hätte man die besagte Arbeit wieder nicht vornehmen können. Privat würde ich die Firma nicht empfehlen, denn über einen schlechten Service kann man sich schon vieles ausmalen. Zumal werden hier auch nicht auf Wunschzeiten eingegangen, was für mich nicht Zeit konform ist. Über den Handwerker von Ort kann ich nichts sagen, aber der war laut meinem Schwiegerpapa nett.
• Klaus.e

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  Le 09/07/2022 à 08:51

  Personal was sich nicht benehmen kann und Respektlos in der Öffentlichkeit ist
• Bene.e

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  Le 07/03/2019 à 02:47

  Total unflexibel was Termine angeht. Schlimmer als jede Behörde. Das ist nicht zeitgemäß und deshalb nicht zu empfehlen.
• mr..i

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  Le 05/12/2020 à 19:54

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