Reanovo Bonn

Tags: Immobilienagentur,

• Lisa.

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  Le 26/07/2022 à 16:25

  Leider schlechteste Hausverwaltung der Welt. Seit bald einem Jahr haben wir einen Wasserschaden und es passiert gar nichts. Mails und Briefe werden ignoriert, so auch unsere Mietminderungen. Allerdings häufen sich ja bei jedem Standort die schlechten Bewertungen, mich wundert, dass diese Firma überhaupt noch eine Existenzberechtigung hat.
• Hikmet.–

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  Le 11/04/2022 à 09:14

  Sehr schlechter Service. Gehen nicht ans Telefon ran, reagieren nicht auf Emails. Reparaturen werden gerne ignoriert und nicht durchgeführt. Die Miete in voller Höhe im Gegenzug aber gerne haben wollen sogar 2 mal im Jahr mit Mieterhöhung . Wir können nur von dieser Hausverwaltung abraten.
• living-bike.h

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  Le 14/07/2022 à 17:17

  Nach der Übernahme der Foncia n Bonn durch Reanova sind die Leistungen nur als ungenügend zu bezeichnen. Anfragen werden nicht beantwortet, Beschlüsse der Eigentümerversammlung werden auch nach Jahren nicht umgesetzt. Selbst den Brandschutz des Objektes betreffende Beschlüsse werden nicht beachtet und damit billigend die Gefährdung der Bewohner in Kauf genommen. Es kann nur dringend davon abgeraten werden, einen Anbieter mit einer derartigen Mangelleistung zu beauftragen.
• Jolita.o

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  Le 15/05/2022 à 11:17

  Ich hatte Frau Britta Nießen, die Maklerin der Reanovo Bonn, im Rahmen des Ankaufs einer Wohnung kennengelernt. In ihrer ruhigen, freundlichen und sehr sympathischen Art hat sie den gesamten Kaufprozess hervorragend gemanagt. Alle Fragen wurden umgehend beantwortet und notwendige Unterlagen kurzfristig beschafft. Die Verhandlungen bis hin zu dem endgültigen Notartermin hat sie mit hoher fachlicher Kompetenz und Einsatzvermögen begleitet. Ich möchte mich bei Frau Nießen sehr herzlich bedanken und kann sie nur jederzeit weiterempfehlen. Herzliche Grüße Jolita Tove
• Rudolf.t

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  Le 30/05/2022 à 12:24

  Seit der Übernahme von Foncia an Reanovo herrscht das blanke Chaos! Mails werden nicht beantwortet, telefonisch nicht erreichbar. Zuerst kommt ein Freizeichen und dann ist plötzlich besetzt. Von der Telefonzentrale kommt nur die Aussage " Sie werden gleich weiterverbunden", dann bricht die Verbindung ab. Die Eigentümerversammlung findet nicht statt. So eine unfähige Hausverwaltung ist mir noch nicht untergekommen. Ich hoffe das die Eigentümergemeinschaft bald ein einsehen hat und sich von dieser Verwaltung trennt.
• Janette.a

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  Le 30/06/2022 à 07:22

  Aufgrund der sehr unprofessionellen Arbeitsweise ist eine Bewertung unabdinglich. Mein Notar wartet seit über 3 Monaten auf einen einfachen Verwalternachweis. Ansprechpartner waren Hr. Schneider (mittlerweile ausgeschieden) und Hr. Joch. Telefonisch nicht erreichbar. Rückrufe bleiben aus. Auf Mails wird nicht reagiert. Eine derartige no Performance ist mir bis dato nicht untergekommen.
• Ralf.e

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  Le 21/06/2022 à 13:32

  Aus meiner Sicht als Eigentümer ist diese Gesellschaft unfähig . Kaum telefonisch erreichbar, und wenn erreichbar , kommt kein Rückruf , der vorher vereinbart worden ist...Danach wieder keine Erreichbarkeit ... Ein Stern ist schon zuviel !

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn Sie mit Ihrem Kontakt zu uns nicht zufrieden gewesen sein sollten. Gerne würden wir den Sachverhalt mit Ihnen aufklären, daher kontaktiere Sie uns gerne per E-Mail an communications@reanovo.de. Viele Grüße Ihr Reanovo Bonn Team
• Vampirinia.

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  Le 12/08/2022 à 09:31

  1 Sterm für: Wenn der erste Geschäftskontakt daran scheitert, dass Plattformen wie Everreal dazwischen geschaltet sind und man seine Mailadresse bestätigen soll, obwohl ich für sehr viel Geld einen Plus-Acconunt bei immoscout gebucht habe... Keinesfalls möchte ich meine Daten über Kolumbien (everreal.co) abwickeln und nutzen lassen. Das Bestätigungsgesuch landet übrigens im Spam-Ordner (wegen .co-Mails).
• Sascha.Ã

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  Le 13/09/2021 à 07:28

  Ich kann nur positives von Reanovo (ehemals Foncia) berichten. Eine sehr gute und zuverlässige Immobilien Verwaltung. Um Anliegen wird sich sehr gut gekümmert. Beim Kauf/Verkauf möchte ich speziell meine Ansprechpartnerin Frau Nießen positiv hervorheben. Eine sehr nette und vor allem sehr kompetente Frau. Ich habe mich in allen Belangen jederzeit gut aufgehoben gefühlt Danke dafür!

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Herr Völkel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich gut betreut fühlen und werden in Zukunft unseren Service weiter verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Reanovo Bonn Team
• Yvonne.

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  Le 15/08/2022 à 07:06

  Seit Mai warte ich darauf das die Kellertüre repariert wird. Der letzte Saftladen. Selbst 1 Stern ist es nicht wert.
• Just.i

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  Le 01/07/2022 à 10:45

  NIE zu erreichen! Sei es per Telefon oder per email, die machen NICHTS und kassieren dafür Geld! So NULL SERVICE hatten wir als WEG noch nie!
• Gilbert.u

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  Le 29/12/2021 à 15:27

  Wir haben unsere Wohnung in Bonn über die Maklerin Frau Niessen von Reanovo verkauft. Eine sehr sehr professionelle, sehr sehr freundliche, immer erreichbare und auf alle Wünsche und Fragen unserer Seite als Kunde, passende Lösungen gehabt. Wir können Frau Niessen und auch die Reanovo nur empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Gilbert & Ursula Kuckartz
• M...

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  Le 21/12/2021 à 22:27

  Unsere Liegenschaft wird schon etliche Jahre durch die Firma früher Stadtgrund/Foncia verwaltet. Durch die hohe Personalfluktuation und nicht gerade der besten Betreuung wollte unsere Eigentümergemeinschaft eigentlich die Verwaltung auf jeden Fall wechseln. Nun hat uns vor rund zwei Jahren Herr Schneider als WEG-Verwalter übernommen. Durch seine extrem motivierte, besonnene und höchst professionelle Art und Weise, insbesondere die Nähe zum Objekt, sowie der ständigen Transparenz hat er endlich unser Gemeinschaft im Namen der heutigen Reanovo Bonn klar überzeugt. Wir möchten an dieser Stelle Herrn Schneider unseren besonderen Dank für die geleistete Arbeit aussprechen. Gleichzeitig werden wir einen Wechsel nicht mehr favorisieren solange Herr Schneider weiter für uns tätig bleibt. Wir denken dass dies schon alles aussagt! Wir können und tun es jetzt gerne wieder: Empfehlung für die WEG-Verwaltung Reanovo Bonn

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zuhören, dass Sie zufrieden mit der Zusammenarbeit sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Reanovo Bonn Team
• Thorsten.a

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  Le 13/09/2021 à 08:09

  Ich habe ein Objekt von der Reanovo gekauft und bin super betreut worden. Es war von Anfang an ein vertrauensvolles Verhältnis, freundlich und kompetent. Frau Niessen hat alles toll organisiert und abgewickelt. Vielen Dank dafür und weiter so....

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Herr Bauch, wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Glück in Ihrem neuen Zuhause! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Reanovo Bonn Team
• Mey.a

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  Le 15/09/2020 à 11:21

  Ich kann nur dringend davon abraten, sich eine Immobilie zu kaufen, die von dieser Hausverwaltung verwaltet wird. Die Mitarbeiter verhalten sich, als ob man der Mieter seiner eigenen Wohnung ist. Verträge an Handwerksunternehmen werden intransparent vergeben, Nebenkostenabrechnungen sollten immer genau geprüft werden.Ich kann alle negativen Bewertungen die hier aufgeführt sind nur weiter bestätigen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau / Herr Mey Lanskii, wir nehmen Bezug auf Ihre Bewertung. Leider können wir in unserer Datenbank Ihren "Google"-Namen nicht finden, so dass wir nicht direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen können, um Ihr Anliegen zu besprechen. Ich würde Sie bitten mit uns unter stadtgrund@foncia.de Kontakt aufzunehmen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können. Vielen Dank. Thomas Hindrichs Geschäftsführer der FONCIA Stadtgrund GmbH
• MaSie.

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  Le 31/07/2018 à 20:07

  Selbst 1 Stern ist hier zu viel. So etwas wie bei der Foncia habe ich noch nie erlebt! Dieses Unternehmen hat keinerlei Interesse an seinen Kunden oder der Immobilie. Man wird regelrecht abgezockt. Die Mitarbeiter dort sind unfreundlich und unverschämt, wenn man denn dort jemanden erreicht. Aber das heißt nicht, dass sich die Foncia um irgendetwas kümmert! Nein... Selbst schreiben vom Anwalt werden ignoriert bis es nicht mehr geht. Leider haben auch viele Nachbarn das gleiche Problem mit dieser Hausverwaltung! Ich frage mich ernsthaft wie die Mitarbeiter dort noch ruhig schlafen können! Ich finde es wirklich „herrlich“ die Kosten für ein Problem zu tragen, welches nicht durch eigenes Verschulden zustande gekommen ist und die Foncia einfach mal 2 Jahre ignoriert hat! Und im Ausreden erfinden um die Kaution einzubehalten sind sie auch sehr kreativ!
• S...

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  Le 01/04/2022 à 17:11

  Auf Emails wurde nicht geantwortet. Und das mehrfach. Telefonisch wurde man abgewiegelt. Zum Rückruf ist es nie gekommen. Extrem schlechter Service.
• manfred.u

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  Le 04/10/2020 à 15:26

  Foncia Stadtgrund GmbH hat mich bei der Vermarktung einer Immobilie unterstützt. Die Marktpreis-Einschätzung war realistisch, das Expose war authentisch. Im gesamten Prozeß wurde ich sehr gut beraten, die Korrespondenz mit Notar, Bank, Mieter, Hausverwaltung, etc. wurde vorbereitet.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Lukas, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Ausdruck zur Zufriedenheit mit unserer Dienstleistung Wir waren gerne für Sie tätig. Mit freundlichen Grüßen Thomas Hindrichs Geschäftsführer
• Dude237.

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  Le 23/02/2021 à 06:31

  Ich bin schon länger Eigentümer einer Wohnung in Bergisch Gladbach. Die Foncia gestaltet die Jahresabrechnungen so unübersichtlich und unstrukturiert, sodass man diese nicht nachvollziehen kann. Dementsprechend wird am Jahresende IMMER eine Nachzahlung gefordert unabhängig davon, wieviel Personen in einem Haushalt leben. Sonderumlagen über Sonderumlagen, ständig werden irgendwelche nicht Plausiblen Beträge gefordert. Ich möchte Anonym bleiben, da ich befürchte, dass diese Abrechnungen weniger Objektiv bewertet werden. Bleiben Sie fern von Eigentumswohnungen, die von der FONCIA geleitet werden - weil hier können Sie sicher sein, dass Sie weniger als Eigentümer sondern vielmehr wie Mieter behandelt werden. Mehrere Eigentümer haben bereits beschlossen, demnächst eine Sammelklage gegen diese Firma einzureichen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Dude237, die Verwaltungsabrechnung ist nach den gesetzlichen Vorgaben und der aktuellen Rechtsprechung erstellt. Die Angaben und Ausweise sind in der Fülle aktuell so notwendig. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Abrechnung haben, steht Ihnen die zuständige Buchhalterin gerne zur Verfügung. Wir erklären Ihnen auch gerne den Aufbau der Abrechnung oder übersenden Ihnen einen Leitfaden. Den Leitfaden können Sie gerne bei uns anfordern. Die Immobilie in Bergisch Gladbach stammt aus den 1970iger Jahren und hat durch seine Form und Bauweise einen erhöhten Sanierungsbedarf. Die für die Instandsetzung anfallenden Kosten sind demnach von den Eigentümern zu finanzieren, alternativ kann auch die Zuführung zur Instandhaltungsrückstellung erhöht werden. Bei allen weiteren Themen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Thomas Hindrichs Geschäftsführer
• Robin.a

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  Le 15/09/2020 à 18:53

  Ein totaler Reinfall mit Fonica! Bei einem Besichtigungstermin an einem Sonntag ist niemand erschienen. Total unprofessionell und nicht erreichbar. Mit uns war ein weiterer Interessierter, mit einer Anfahrtzeit von 5 Stunden, jedoch für nichts. Die Wohnung kann so toll sein wie sie möchte, jedoch wenn Fonica mit im Spiel ist -NEIN DANKE-
• Patrick.e

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  Le 08/07/2018 à 17:05

  Also bei aller Liebe , was sich bei dieser Gesellschaft abspielt ist unter aller sau. Keine Vermittlung , keine Zusammenarbeit von der Seite der Gesellschaft, keine Kompromisse , keine Sorge für die Eigentümer der Wohnungen. Ich bin nicht der einzige Nachbar der schlechte Erfahrungen hat. Kann ich nur jedem abraten sich mit der Firma auseinander zu setzen. Aber wenigstens antworten die nicht so langsam , aber nur wenn es um ihre Angelegenheiten geht, habe sie mal ein Problem und brauche Hilfe dauert es ewig. Vielen Dank
• Ber.o

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  Le 14/06/2020 à 17:35

  Frau Britta Niessen ist als Maklerin sehr gut und sehr schnell auf unsere Wünsche und Anregungen eingegangen. Der Hauskaufvertrag wurde vor einer Woche beim Notar unterschrieben. Wir können Frau Niessen vorbehaltlos weiterempfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau / Herr Rouge, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass wir den Hauskauf zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt haben. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Zufriedenheit mit Ihrer neuen Immobilie. Mit freundlichen Grüßen Thomas Hindrichs (Geschäftsführer)
• Petra.e

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  Le 08/11/2018 à 10:53

  Frau Jennifer Wolter von Foncia Stadtgrund Bonn hat mich in jeder Hinsicht bei dem Verkauf meiner Eigentumswohnung unterstützt. Sie ist schnell und kompetent auf meine Anliegen eingegangen, auf E-Mails hat sie in der Regel innerhalb von wenigen Stunden reagiert. Ich danke Frau Wolter für die gute Zuarbeit und wünsche ihr persönlich alles Liebe. Petra Sebastian
• Pascal.K

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  Le 26/02/2018 à 14:30

  Herr Jancic (Makler) hat uns (Käufer) von Anfang an bis zur Beurkundung und sogar darüber hinaus vollumfänglich begleitet. Dabei stand er und stets als sehr kompetenter und zuverlässiger Makler zur Seite. Er war für uns immer erreichbar und hat sich um alle Belange unverzüglich gekümmert. Wir können die Firma Foncia Stadtgrund und insbesondere Herrn Jancic nur weiterempfehlen!
• klaus-dieter.e

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  Le 08/11/2017 à 09:41

  Herr Goran Jancic von der Foncia hat uns auf sehr angenehme Weise unterstützt beim Verkauf unserer Eigentumswohnung in Köln-Porz. Wir sagen herzlichem Dank für eine zielgerichtete, schnelle und professionelle Vermittlung, die kurzfristig zu einem vollen Erfolg wurde. Gerne bestätigen wir, dass die Kommunikation proaktiv, zügig und effektiv war. Wir haben uns im gesamten Prozess wohl gefühlt. Dr. Klaus-Dieter und Martha de Marné
• erzrez.r

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  Le 28/08/2018 à 13:19

  Habe schon viel erlebt und meine auch den Markt ganz gut zu kennen. Aber die voellig abgewohnte 85qm Wohnung zu 235TEuro, die man eigentlich entkernen muss, das muss man sich erst mal trauen. Dazu die nichtswissende Unschuldsmiene des Ma...aeh Wohnungsaufschliessers. Solche Angebote sind die untrueglichen Vorboten des Crashs auf dem Immomarkt. Wenn die zinsen auch nur um Ein jota steigen, dann koennen die ungelernten Moechtegernmakler dichtmachen und das o.g. Angebot geht fuer 120 ueber den Tisch. Update nach gut vier Wochen: Preis bröckelt. Die Wohnung ist noch nicht weg und wird langsam für weniger angeboten. Kann klappen. So kann man Objekte verbrennen. Seriöse Makler raten von solchen Strategien ab. PS weshalb ich da von Glueck sagen kann, erschliesst sich mir nicht. Reservierungen bedeuten in unserem Rechtssystem gar nichts. Fuer Immobilientransaktionen besteht bekanntlich Notarpflicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr ERZREZ TREWR, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen die Immobilie nicht zu Ihren Preisvorstellungen anbieten konnten. Angebot und Nachfrage bestimmen hier den Markt. Da Sie den Markt gut kennen, wissen Sie das sicherlich. Wir können von Glück reden, dass wir Ihre Reservierung - ohne vorherige Besichtigung der Wohnung - aus Ihrem Urlaub nicht akzeptiert haben. Wir würde Ihnen empfehlen, dass Sie, so wie wir es Ihnen vorgeschlagen habe, immer erst die Immobilie besichtigen, bevor Sie etwas reservieren möchten. Wir wünschen Ihnen trotzdem weiterhin noch viel Erfolg bei der Immobiliensuche. Eventuell finden Sie etwas passendes, was auch Ihren Preisvorstellungen entspricht.
• Juergen.h

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  Le 01/08/2018 à 07:20

  Betr.: Vermarktung einer Eigentumswohnung in Bad Godesberg Herr Goran Jancic hat für uns in Bad Godesberg eine Eigentumswohnung vermarktet. Obwohl wir persönlich nicht „vor Ort“ sein konnten, hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt. Hervorzuheben ist seine Zuverlässigkeit, Hilfsbereitschaft und er war jederzeit für uns erreichbar! Vielen Dank Maria und Jürgen Thoms
• Meli.k

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  Le 07/11/2017 à 14:38

  Hinhaltetaktik!!!! Vorsicht!!! Es hat ganze 5 1/2 Wochen gedauert bis man mal eine Antwort wegen einer Wohnungsanmietung bekommt. Wurde immer wieder vertröstet das die Eigentümerin sich nicht melden würde usw. Foncia beteuerte ständig das man schon sehr sicher der neue Mieter wird. Wie gesagt nach 5 Wochen und endlosem hinterher Gelaufe ( Telefonate) dann kurz und knapp ne email mit Absage. Dafür braucht man dann 5 Wochen???!!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte „Mel Liebt Essen.“, wir können Ihren Unmut verstehen, bitten aber um Verständnis, dass wir als Mietverwalter nicht alleine über eine Wohnungszusage entscheiden, da sich die Wohnungen nicht in unserem Firmeneigentum befinden. Der / die Wohnungseigentümer erhalten die Bewerbungsunterlagen aller Interessenten von uns aufbereitet vorgelegt und der Wohnungseigentümer spricht sich dann für einen konkreten Bewerber aus. Der ein oder andere Eigentümer benötigt für diesen Entscheidungsprozess nur wenige Stunden, der andere bedauerlicherweise einige Wochen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass es solange gedauert hat, bis wir Ihnen eine Absage übersenden konnten.
• Oz.l

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  Le 03/12/2017 à 15:53

  Wir haben eine ETW in Köln erworben. Betreut wurden wir von Herrn Jancic. Herr Jancic war ein sehr netter, Fairer und vor allem jederzeit korrekter Ansprechpartner. Wir wurden von Herr Jancic sehr gut betreut. Unsere Fragen wurden stets Zeitnahe und unkompliziert beantwortet. Vielen Dank für die reibungslose Kaufabwicklung.
• Bozhena.i

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  Le 02/12/2017 à 21:45

  Ich habe meine Wohnung über die Foncia Stadtgrund erworben. Mit der Arbeit von Herrn Jancic war ich sehr zufrieden. Er war sehr freundlich und hat sich immer zeit für mich genommen. Sehr empfehlenswert!
• Franz.b

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  Le 27/09/2017 à 09:12

  Leider fühle ich mich ungenügend durch Objekleitung betreut.Nicht empfehlenswert. Heute am19.01.2018 habe ich der Verwaltung mitgeteilt saß die verantwortliche Reinigungsfirma von u serem Objekt in Porz-Eil ihre vertragliche Pflicht am 17. und am 19.01.2018 wiederholt nicht nachgekommen ist was im Jahr 2017 mehrfach beanstandet wurde. Leider ist die Verwaltung nicht in der Lage diese Mißstände zu beseitigen. Genau gesagt ist an diesem Wochenende ein saumäßiger Zustand im Eingangsbereich bei dem man sich schämen muß Besucher zu empfangen. Hauptsache ist saß die Verwaltung die vertraglichen Leistungen bezahlt auch wenn diese nicht gemacht werden. Ist ja nur das Geld der du........ Eigentümer.
• Thomas.a

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  Le 01/02/2021 à 18:39

  Sehr gute Leistung! Hr. Jancic war stehts ansprechbar bzw. hat sich sehr schnell zurückgemeldet! Sehr guter Einsatz beim Verkauf un dessen Abwicklung!!! Jederzeit wieder!°

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Dahmen, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Herr Jancic und ich freuen uns sehr, dass Sie mit der Arbeit von Herrn Jancic zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Thomas Hindrichs Geschäftsführer
• Wolfgang.o

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  Le 24/09/2018 à 20:18

  Die Zusammenarbeit beim Verkauf meiner Eigentumswohnung wurde von Anfang an von der FONCIA Stadtgrund GmbH ( vertreten von Herrn G. Jancic ) professionell und schnell durchgeführt. Sehr enpfeempfehlen.
• Jennifer.e

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  Le 16/07/2018 à 11:00

  Super unfreundliche und unkompetente Mitarbeiter! Sie arbeiten statt mit einem zsm, gegen einen. Sie halten einen nur hin und Sie geben falsche Angaben weiter, sie vertuschen wichtige Informationen und von alleine passiert bei denen sowieso nichts. Erst, wenn man einen Anwalt einschaltet, werden Sie wach, allerdings auch nur unbefriedigend.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Meseberg, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es ist schade, dass Sie sich mit Ihrer Beschwerde nicht direkt an die Geschäftsleitung der FONCIA Stadtgrund GmbH gewandt haben. Selbstverständlich haben wir Verständnis, dass zwei Wasserschäden in kurzer Zeit hintereinander in Ihrer Wohnung nicht angenehm für Sie sind. Es muss aber darauf hingewiesen werden, dass beide Schäden in keinem direkten Zusammenhang zueinander standen. In einem der Schadensfälle war ein undichte Silikonversiegelung schadensursächlich. Die Instandhaltungsverpflichtung obliegt hier der Eigentümerin der Wohnung und nicht direkt der Eigentümergemeinschaft, welche wir verwalten dürfen. Ferner erlauben wir uns den Hinweis, dass uns kein direkter Vorwurf gemacht werden kann, wenn die beauftragten Fachhandwerker zur Leckageortung die Schadensursache nicht direkt finden konnten. Aus unserem Unterlagen ergibt sich jederzeit ein klare und schnelle Schadensbearbeitung in beiden Versicherungsschäden.
• Sven.i

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  Le 08/08/2019 à 12:55

  Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme, schriftlich und telefonisch, keinerlei Rückmeldung. Das kann sich mit keinem Serviceverständnis decken... Nach einem sehr netten und entgegenkommenden Gespräch mit dem Geschäftsführer habe ich die Bewertung von 1 auf 4 Sterne erhöht.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Wieler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihren Namen aber nicht in unseren Kundendaten finden, so dass wir nicht direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen können. Bitte nehmen Sie mit mir per Email: stadtgrund@foncia.de oder Tel. 0228/91157-0 Kontakt auf, damit wir Ihr Anliegen direkt besprechen können. Vielen Dank. Thomas Hindrichs Geschäftsführer
• Simon.i

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  Le 09/05/2021 à 11:11

  Objektunterlagen waren sehr gut aufbereitet und der Kontakt mit Frau Nießen war sehr angenehm und professionell.
• B..i

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  Le 17/02/2018 à 18:49

  Wir haben sehr gute Erfahrungen im Bereich Immobilienvertrieb gemacht. Sehr kompetente und sympathische Mitarbeiter! Top Abwicklung! Gerne immer wieder.
• Rikii.o

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 16:58

  Sehr angenehmer und hilfsbereiter Ansprechpartner Goran Jancic bei Foncia. Es gab keine Probleme bei der Abwicklung

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Rikii Moldovan, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen beim Kauf Ihrer Wohnung entsprechend behilflich sein konnten.
• Karin.t

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  Le 08/06/2022 à 17:23

  Keine Möglichkeit die Firma zu kontaktieren!
• Michael.v

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  Le 25/09/2018 à 07:35

  Die Zentrale in Bonn war drei Minuten lang nicht in der Lage, mein Gespräch anzunehmen und warf mich dann aus der Leitung.
• Kiyomi.i

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  Le 16/02/2020 à 12:28

  ich wollte mich in Namen alle WEG Mitglieder beim Frau Schalm Bedanken. Dass sie so ein Schrott hinterlassen hat danke.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau / Herr SK Cologne, wir möchten Sie bitten, uns Ihre Kritikpunkte unter Angabe von konkreten Vorfällen und sowie unter Bekanntgabe Ihrer Kontaktdaten zu benennen, damit wir entsprechend reagieren können. Pauschale und persönliche Verunglimpfungen von unseren Mitarbeitern verbitten wir uns und sind sicherlich nicht hilfreich. Sie erreichen uns per E-Mail: stadtgrund@foncia.de oder telefonisch unter der Rufnummer 0228/911571. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Thomas Hindrichs (Geschäftsführer)
• Wilma.t

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  Le 21/11/2018 à 10:20

  Mein Wohnungsverkauf wurde sehr gut organisiert, ich wurde sehr gut beraten, alles perfekt gelaufen.
• Jennifer.c

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  Le 01/05/2021 à 12:59

  Anliegen vorgetragen 1 Woche später war alles behoben.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrt Frau Schwerm, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Thomas Hindrichs Geschäftsführer
• Anne.l

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  Le 09/11/2020 à 08:01

  Balkonsanierung viel zu teuer ,unnötig und schlecht gemacht.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Albers, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten den Sachverhalt gerne aufklären. Da wir Sie namentlich in unserem System Sie als unseren Kunden nicht finden konnten, konnten wir nicht direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Tel.: 0228-911570 E-Mail: stadtgrund@foncia.de Wir bedanken uns vorab für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Thomas Hindrichs Geschäftsführer